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彭世集团电商部总监张乐:让电商平台成为集团战略发展、品牌提升强有力的助力和支撑
时间:2020-08-19 点击:53次

  在彭世修脚的各大会场,总是能够被一位头扎马尾小辫、梳得油光锃亮、一丝不乱的摄影师所惊艳到,你可不要被他的外表所迷惑,他不只是一位单纯的摄影师,还是彭世电商部总监,一位集艺术、创新、管理于一身的集团核心高管。
  
  2020年疫情之下,彭世作为传统服务行业,线下实体店全部停止运营,受到强烈冲击,此时的电商版块却强势逆袭,不但多项单品销售创下历史新高,确保了彭世线上品牌的行业地位,也为公司现金流的充足稳定提供了有力的支撑。
  

  彭世修脚
  彭世电商部负责人张乐
  
  毕业后淘宝开店创业 艰苦摸索中找寻适合自己的“生意经”
  
  张乐早在大学时期就开始接触网购,可是他怎么也没有想到,自己有一天会以此为职业。
  
  大学毕业后,张乐曾经短暂地去一家公司工作过一段时间,可是他看不到公司的前景,就果断的辞职创业。在经过认真思考、严格筛选,张乐认识到电商行业将是未来的潮流趋势,而且淘宝不需要什么投资,架个网线装个电脑就可以创业,对于没有启动资金的自己来说无疑是一个很好的选择。
  
  
  
  2011年6月份,张乐注册了自己第一家淘宝店铺,没有人支持,不知道卖啥,就一个人坐在屋里摸索,天天研究,越研究越感到这个生意有门道。三个月时间,张乐试了很多产品,卖过香皂、精油,卖过日用品,都不太成功;他调整思路,摸索了市场后决定卖女包。张乐破釜沉舟,用尽身边最后剩余的1000多块钱去批发市场进了一批包,自己本来就是学设计的,找朋友借了相机,搭了简易的影棚,给产品拍了图片,装修了店铺,就开始了经营。最开始卖的一般,直到他偶然看热播电视剧《男人帮》,见到自己店铺有女主角同款的包,就灵机一动,在产品下方标注“《男人帮》女主角某某同款”,没想到一下子爆发了,当天就卖出去了几百个,而且订单一直在持续增加,非常火……那一年冬天,张乐店铺的女包盈利十几万,成为他人生的第一桶金!
  
  第二年,第三年,张乐继续摸索淘宝经验,一边找适合自己店铺的款式,一边进货、卖货,店铺的生意稳中有升,支付宝每天都有收益。2014年的时候,张乐想给自己平稳的生意寻求一次爆发,把店铺的销量冲上去,就开始大量的进货、盲目的拼低价,一年下来却赔了百十万。
  
  2015年,张乐放慢了工作的步伐,开始逐渐反思,五年的淘宝创业经历,从最开始的一窍不通,摸着石头过河,到一步一步的把生意做起来,自己每天都在寻找爆款、进货卖货,爆款过后再找新的爆款,一直做着“小”淘宝生意,日复一日,年复一年,重复同样的动作,缺乏持续性,没有打出自己的品牌,消费者没有任何粘合性,这些都让他觉得是时候需要调整和改变了,他开始寻找品牌去合作。
  
  结缘彭世成为张乐人生转折点 三年时间彭世电商平台实现全覆盖
  
  经过一年多时间的认真找寻,张乐的一个朋友牵线搭桥,向他介绍了彭世集团的董事长彭有兵,在这之前,张乐对修脚一无所知,对彭世这个品牌也只是有粗浅的认识。2017年3月,张乐和彭有兵两个人第一次见面,可以说一见如故,聊得很投机,张乐对彭世这个品牌有了更深刻的认知,彭有兵了解到电商对一个品牌发展的重要性,两个人的思想高度统一,碰撞出了无数的火花,彭总当场表态:把彭世的电商版块全权交给张乐负责。晚上11:00多,彭总就把开店用的身份证以及相关资料给张乐发了过来。彭董的这种高效和果断,一下子震撼到了张乐,让他第一次认识到了一位企业家的执行力,他当时就感觉到彭总绝对是一个干大事儿的人,选择彭世将会是自己人生一个全新的转折点。
  
  第二天,张乐就向淘宝递交资料申请了彭世淘宝企业店铺。店铺申请下来之后,在和彭总经过交流,初步决定上一批专业传统修脚刀具,最开始店铺的销量一般,张乐一直在寻一个爆发点。
  
  
  
  有一天,张乐去彭总的办公室,偶然发现摆在办公桌上的一次性修脚刀具,那时候彭世刚开始在业内推出更加安全、卫生、便捷的一次性免费修脚刀片,给中国整个修脚行业带来了强有力的冲击。张乐眼前一亮,他马上上网查了一番,发现一次性修脚刀具在淘宝上几乎空白,还属于蓝海市场。他当即决定在网店推出一次性修脚刀道具,果然上架之后迅速获得市场的认可,不到半个月时间,彭世的一次性修脚刀具单品销量达到行业第一,消费者都很认可“彭世”这个品牌,有个客户的评论至今让张乐记忆深刻:非常感谢彭世生产出这么好的修脚工具,让全国的修脚师享受彭世带来的健康和便捷!这就是品牌的力量、品牌的价值,让张乐油然而生出一种作为彭世人的自豪感!
  
  一次性修脚刀具火爆之后,张乐针对消费者做了一个详细的分析,决定以后就以全国的修脚师群体作为彭世淘宝企业店铺的客户定位。张乐逐渐完善店铺产品,陆续上架了多种型号的修脚套刀,采耳师专用的工具,各种泡脚产品,足浴盆、足浴盐、指甲剪等配套产品,以及彭世在百年传承的基础上自己研发的各种修脚产品。随着各类产品的完善上架,彭世淘宝企业店在业内的知名度逐渐竖起,多个单品销量行业领先,特别是一次性修脚刀具,从成为淘宝销量第一之后从没下过冠军的宝座,抢占了淘宝中国修脚专业产品半壁江山的市场份额。
  
  在张乐的规划下,2018年,彭世京东旗舰店、拼多多彭世旗舰店先后开设,特别值得庆贺的是经过努力,2019年3月,彭世天猫旗舰店终于通过审批,正式上线。毋庸置疑,天猫店需要品牌在线下有很高的知名度,是一个品牌获得认可的象征。彭世在全国修脚行业虽然知名度很高,可是修脚毕竟是一个小众领域,在全国各大行业、各大品牌中想要脱颖而出是多么的不容易!
  
  从2017年到2019年,三年时间,几千个日夜,张乐带领电商部,一路披荆斩棘,克服一个个困难,最终实现了彭世电商平台的全面覆盖,这值得在彭世的发展史上留下浓墨重彩的一笔!
  
  彭世让张乐转变思想 扭转作风 脱胎换骨成为真正的电商达人
  
  电商是一个相对自由的职业,很多人都很散漫,张乐也是如此。加入彭世后,对张乐最大的影响,莫过于工作习惯的改变。
  
  彭世集团是一个制度健全、管理严谨的公司,董事长彭有兵更是一个时间观念极强,干起事儿来杀伐果断、雷厉风行的人。张乐刚加入公司没几天的时候,有一次和彭总交流工作,中间谈到第二天要上两个新产品,上线后把链接发给彭总。散漫惯了的张乐第二天上午事情太多,就把这事儿给忘了,下午想起来的时候,就想着这事儿也不急,往后拖拖也无所谓。临近下班的时候,彭总打来电话,劈头盖脸把张乐熊了一通,“等了一天也没见到你发来上线链接,更没有一句关于这事儿的答复,彭世是一个‘言必行,行必果’的地方,你要做不到,就不要随便答应别人,既然答应了就要克服万难去完成……”这件事情对张乐触动很大,从此以后,他改变以往工作散漫拖沓的坏习惯,每一件工作都经过认真思考衡量,然后再给出准确的时间节点,他也以这样的标准要求自己的团队,“言必行,行必果,及时高效”成了电商部最显著的工作风格。
  
  
  张乐在杭州阿里巴巴学习期间与同学合影
  
  大家都知道彭世的董事长彭有兵是一个热爱学习的人,他不但自己学习,还要求自己的团队也去学习。离开学校之后,张乐除了偶尔看看书,再也没有参加过任何有组织的学习活动。2018年,彭世集团给所有高管报名参加为期三天的《盈利模式》浓缩EMBA学习提升课程,每人的学费是39800,全部由公司承担。张乐最开始是不想去的,可是既然已经安排,这么高昂的学费,不去参加学习实在对不起公司。正是这次学习,让张乐的思想有了巨大的改变。其实这次学习的内容跟自己部门的关联度并不大,可是却让张乐真正从心底上认识到了学习的重要性。
  
  在这之前,张乐就收到了淘宝大学的学习邀请,他还在犹豫要不要去参加?《盈利模式》之后,张乐马上就主动报了名,赴身杭州阿里巴巴总部参加学习。通过在淘宝大学的学习,颠覆了张乐以往对淘宝的认知,他已经在淘宝这个领域里深耕了七年之久,一直认为自己很有一套,学习完之后他才知道自己是多么的渺小,淘宝领域比自己牛的人可以说多如牛毛;以前卖产品全是靠天吃饭,一个产品能不能成为爆款全靠运气,学完之后他知道了产品背后的逻辑,淘宝平台衡量一个产品的标准和原理,以前困扰自己的很多问题,学完之后,一下子茅塞顿开,如醍醐灌顶,霎时顿悟。
  
  这一期学习结束之后,张乐又报名参加了淘宝大学系统的学习内容,陆续学习了电商的财务管理课程、视觉表达课程、员工绩效管理课程、仓储物流管理课程……通过一次次的专业学习,让张乐把以往自己在电商工作中各方面的不足,逐步弥补完善。
  
  如今张乐已经可以自信地、轻松地驾驭电商的各个版块,彭世的电商平台也日臻完善,这些都得益于张乐的不断学习。通过学习,张乐也融入了一个全新的电商圈子,圈子里的成员都是电商领域的大咖,在不断的深入交流中,张乐从他们身上学到了更多的管理、运营方法方式,拓展了自己的事业,也让他更加清晰地认识到,电商本身就处在行业最前沿,只有不断学习,才能把握行业趋势,捕捉更为准确的市场行情,使自己的企业立于不败之地。
  
  疫情之下 化危为机 在淘宝修脚产品小众领域做到行业第一
  
  正是基于这些学习和成长,在2020年春节疫情肆虐之初,张乐捕捉到了疫情之下对电商的机遇。
  
  2月1号初七的时候,张乐早早地回到郑州复工,电商部的所有员工没有到位,他和妻子两个人撑起了电商部。所有的快递不收货,张乐想尽办法最终找到了邮政快递合作,平时发货三元起步,春节期间,价钱翻到15、20起步,张乐的原则是再贵也要发货,赔钱也要卖,因为这个时候别人不能发,自己能发货就是抢占了市场先机!
  
  早在春节之前,电商部就备好了充足的货源,这是张乐一贯的习惯。疫情期间所有的修脚门店无法开业,修脚师对工具的需求大为缩减,张乐就开始主推家用产品,像指甲剪、采耳工具、家用修脚刀等等,这个时候平台对于能发货的商家有流量的加持,销售异常火爆,每天都有几百单的销量。员工无法到岗,张乐就白天和大家通过钉钉沟通工作事宜,晚上和妻子两个人打包到半夜,第二天上午不耽误发货。
  
  
  
  随着疫情的发展,张乐意识到这可能是一场持久战,就很有远见地联系了各个物料工厂,提前转过去了定金,早早预定了纸箱、包装袋物流物料,在很多电商企业物料匮乏无法发货的时候,张乐的电商部却一直物料充足!
  
  机会总是留给有准备的人,2020年2-3月份,疫情之下,电商部虽然较以往销售额大幅度下滑,但依然克服种种困难,拿到了不菲的交易额,在整个淘宝修脚产品小众领域做到了行业第一!
  
  成功属于历史,光荣我们永远铭记!过去的已经过去,让我们把握好现在,把握好未来!在2020年1月份,彭世天猫健康服务旗舰店入驻成功,以后客户就可以在线上购买各种修脚服务项目,然后选择就近的店面直接消费,更加的便捷全面。健康服务旗舰店的开启将实现彭世线上线下平台的全面打通,掀开彭世线上线下强强联合崭新的一页,是传统企业实现数字化转型的全新突破!!
  
  董事长彭有兵对天猫健康服务旗舰店有很大的期望,他表示,2020年彭世集团将实现全新布局,工作中可以通过天猫的大数据库,根据进店人员的年龄、职业等数据,从而分析消费者的习惯,获得更加全面的数据,让彭世营销的战略不会有偏差。
  
  在采访的最后,张乐信心满满地对记者说,未来线上消费必然成为主流,彭世的电商平台可不仅仅是一个卖货的生意,而是通过电商平台的线上导流,从而促进线下实体店的消费升级,为公司整个战略发展、品牌提升做强有力的支撑和助力,让更多的人们了解、认识到彭世品牌,让彭世的产品及服务惠及千家万户!


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河南彭世健康管理集团有限公司始创于2000年,前身为郑州彭世足部保健服务有限公司,是中国知名的足部健康产业企业。 经过20年的发展,集团成功打造特许连锁加盟经营模式,在全国地区加盟店达3000+家,打造 “千城万店”战略规划。
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