企业的发展离不开安全稳健的运营体系,健全的运营体系是企业实现经济效益和社会效益的基础和前提,是企业正常生产经营的基本保障。而一个良性的运营体系,是由所有员工共同构建的,是靠大家在深刻践行企业核心价值观的动作中来作为助力支撑的。
本期彭世文化让我们走进彭世集团两位巾帼不让须眉的“女强人”——恒大名都店店长李革红与信息部IT专员成长,探寻她们是如何贯彻落实彭世集团“地道”价值观来为公司的安全运营筑造坚实壁垒的。
01 积极追求卓越 践行核心价值
李革红,彭世修脚恒大名都店店长,靠着自身过硬的业务素养和精益求精的责任心,一步一个脚印,在彭世取得了出色的成绩。李革红作为门店老员工,始终秉承一颗赤诚的初心。在工作中认真负责,严格要求自己,对待问题能够做到件件有着落,事事有回应,不放过任何一个解决问题的机会,坚持做细小事,做好大事。
扎根一线多年,李革红认为“只要服务品质有保障,客户就会主动选择我们”。在日常服务工作中,她始终为客户提供专业、周到、高效的服务,以心换心,用心服务,让每一位顾客深切体会到彭世所带来的极致温馨。
在彭世工作的这7年中,她始终用彭世企业文化核心价值观来严格要求自己,立足本职工作,不断精进操作技能,在一线岗位上奉献自己的光和热。作为一名店长,她坚持以身作则,带领团队埋头苦干、默默奉献,做出了不凡的业绩。对于成绩她永不自满,对于困难她永不妥协,对于工作她更是永不懈怠。
02 脚踏实地善作为 务实创新保护航
成长于2021年10月加入彭世集团,担任信息部IT专员一职。虽然入职年限不长,但正如她的名字一样,成长始终保持谦虚的心态,坚持加强业务学习,刻苦钻研行业知识点,很快就成为了信息部的专家能手。
在工作中她勤勉务实,能力突出,善于沟通,和信息部的伙伴们不断探索新的方式方法来创新优化公司各线上业务系统。她具有全局意识,在工作中专业稳健,保持风险敏感度,将日常工作与公司业务动向相结合,积极主动地想公司所需,做公司所急,通过自己的专业能力排除各种软硬件故障,力争实现公司各线上系统无差池,她用实际行动弘扬和体现了彭世集团的企业文化核心价值观。
她不仅会主动思考如何在自己的职责内外有效为公司发展探寻高效便捷的方式,也会积极面对困难、迎难而上,用新思路、新方法破解难题。在她的努力下,信息部完善了各项系统制度,为公司的稳健发展保驾护航。
03 坚持问题导向 保障整顿成效
今年的3月9日,李革红像往常一样为顾客服务,然而就在服务结束之后,她发现了公司支付系统一项漏洞,而且据她观察推敲,此漏洞存在由来已久。她迅速将情况反馈给负责支付系统整体建设运营的信息部IT专员成长。
04 精准整改落实 彰显责任担当
成长在接收到李革红反馈的信息之后,当即认识到问题的严重性,并立刻向财务部进行核实,结果发现此漏洞已经对公司造成了一定数额的损失。情况如此严峻,整改刻不容缓。成长马上又传达给部门上级领导,并第一时间研究制定相关整改方案。
紧接着,成长根据实际情况,立刻开展系统整改,她聚焦技术逻辑,深挖破题方法,一个步骤一个步骤地去推进,一个细节一个细节地去雕琢。
在李革红和成长不遗余力地落实整改下,支付系统漏洞很快就得以解决。
05 强化细节管理 严把责任落实
希望彭世集团的所有伙伴们能像李革红和成长一样,专注于工作,高标准要求自己,善于总结提升,坚持彭世“地道”价值观,将主体责任贯穿于工作的每一个细节当中,积极主动树立主人翁意识,守好事业的田园;增强责任感、自觉性,保持高度警惕,用“驰而不息、落实到位”的精神和“全面检查、靶向治疗”的要求,将职责范围内外存在的风险纰漏一一关进笼子里。惟有想在前、做到位,才能防微杜渐,为彭世集团的健康发展提供坚实保障。
彭世品牌始创于2000年,是中国知名的足部健康产业企业。
经过23年的发展,彭世在全国地区已有千家门店,并进行了深度的产业链接和拓展延伸,实现集团化运营。2011年,集团创办彭世商学院与彭世培训学校为集团店面员工进行进修和培训,为行业提供专业职业技能人才,年均培训人数达2000余名。
2018年,彭世药业和彭世足病医学研究院先后成立,秉承祖传修脚技艺,结合现代医学,在专业修脚、脚病修复领域,彭世取得重大研究突破,在行业内达到先进水平。
2019年,彭世“传统修脚术”荣获非物质文化遗产!
集团在发展的同时成功加入CCFA(中国连锁经营协会)、荣获“河南省著名商标”、“中国3.15诚信企业”、“中国3.15诚信品牌”、“非物质文化遗产示范传习所”等社会荣誉。